A Fundação Procon de São Paulo notificou a Ford, nesta terça-feira (12), sobre os direitos dos consumidores de clientes da montadora dos Estados Unidos.
Na visão do órgão de defesa do consumidor, direitos podem ter sido violados com o encerramento de suas fábricas no Brasil.
Segundo a revista Veja, quatro pontos foram abordados na notificação:
- Se todos que compraram veículos nas últimas semanas receberão as unidades;
- Se as peças de reposição continuarão a serem fabricadas;
- Se a montadora continuará a prestar serviços conforme os planos de revisão e manutenção;
- Se a fabricante continuará a prestar assistência aos consumidores por meio de canais de atendimento.
Os questionamentos ocorrem porque o comunicado divulgado na segunda-feira (11) pela Ford é vago em relação a esses pontos.
A empresa norte-americana disse que não fabricará mais os veículos de passeio no Brasil e que venderá somente o que tiver em estoque
