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Receita inaugura atendimento sobre CPF pelo Telegram

Tarciso Morais

Tarciso Morais

Como regularizar o CPF pela internet: passo-a-passo
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A nova funcionalidade é uma ação da Receita para oferecer maior agilidade no atendimento ao cidadão.

A Receita Federal lança, nesta segunda-feira (3), atendimento de serviços relacionados ao CPF pelo aplicativo de mensagens Telegram

O novo canal de atendimento do órgão governamental utiliza uma tecnologia conhecida como chatbot, que realiza o atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.

Para ter acesso ao serviço, o contribuinte deverá acessar o canal “ReceitaFederalOficial” no Telegram e interagir com a ferramenta, enviando as informações e documentos exigidos.

A iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão e contribui para evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do novo coronavírus, destaca a Receita, segundo o site TN Online.

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